2021-12-30 / MAX
LIVE前線傳真④ | 三合一硬核服務,?24小時換機保生產

創鑫一體化智能萬瓦切割解決方案發布后積極向市場推進,只有客戶說好才是真的好。此次新品發布我們也選擇一批一貫和創鑫合作緊密的客戶作為首批試用對象投放三合一產品。產品抵達客戶現場的同時,創鑫也組成以研發硬軟件工程師、售前技術、售后服務為核心的陪產團隊,和客戶一起調試磨礪新產品,期待盡早將三合一推向用戶端。我們將持續跟蹤新品在客戶端和終端用戶的使用反饋,不斷優化產品功能,做精做強!

此次三合一前方市場團隊繼續探訪作為首批三合一新品終端用戶的實際使用情況。

江蘇邁科道環境科技有限公司主要從事水處理設備、水泵、真空泵、閥門、閘門、泵站、水工金屬結構產品等生產制造、銷售維修業務,產品銷售面向國內外市政工程、環保工程等。


▲邁科道環境科技生產車間

▲邁科道環境科技生產車間

▲泵站

創鑫激光:請您談談創鑫三合一主要針對哪些應用領域,主要加工板材及厚度?

邁科道:我們主要是做泵站、閥門、閘門等這些產品,往歐洲銷售比較多,也跟國內比如河北、湖南等地的市政單位進行合作,對設備的精度要求會比較高,畢竟我們的產品都是長期沉浸在水里的,對材料的配合、密封性都會有要求,我們日常生產一般用到8-16mm的不銹鋼,其中6mm居多,碳鋼也有,一般是厚板碳鋼,但是生產量不多。

▲空氣切割6mm不銹鋼

創鑫激光:在成本、速度、加工效果上,創鑫三合一表現如何?

邁科道:我們最關注的還是精度,密封性,配合市政工程公司的要求,我們在精度上進行提升。12kW速度表現還是很好的,后期基本上就是一次性到位,中間不會出現停頓、沒割穿等問題。

創鑫激光:請您談談三合一激光器、系統、切割頭的使用感受?

邁科道:切割頭基本上沒什么問題,我們只需要做好保護鏡片的清潔工作,畢竟我們是在車間,可能是灰塵比較大,對保護鏡片有一定的影響,基本上沒什么問題。激光器很好,基本沒什么問題,使用很穩定,系統這塊,我們經過兩三天培訓,操作還是很容易上手,基本上能獨立操作了。

▲創鑫激光萬瓦切割頭

創鑫激光:您是否看好未來類似三合一這種集成化激光方案的進一步普及?原因是什么?

邁科道:我們挺看好三合一產品,它的兼容性會做得更好,操作、調試會更好一點,精度更高一點,后期的服務,可以避免我們多頭找人,直接找一家解決問題,我們遇到問題了,也可以及時給我們反饋。

創鑫激光:請您談談創鑫三合一綜合解決方案的整體服務如何?

邁科道:創鑫服務我們非常滿意,中途有遇到過激光器故障,你們售后24小時之內就給我們換了一臺新的,非常迅速地解決我們的問題,后面就一切正常了。


感謝普拉托、邁科道對三合一上市的大力支持!

創鑫激光將繼續以開放心態、創新精神,

攜手我們最為忠實的客戶朋友

一起推進國產萬瓦二次飛躍!


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