2021-12-17 / MAX
LIVE前線傳真② | 創鑫三合一支持歐銳激光雙線開花

創鑫一體化智能萬瓦切割解決方案發布后積極向市場推進,只有客戶說好才是真的好。此次新品發布我們也選擇一批一貫和創鑫合作緊密的客戶作為首批試用對象投放三合一產品。產品抵達客戶現場的同時,創鑫也組成以研發硬軟件工程師、售前技術、售后服務為核心的陪產團隊,和客戶一起調試磨礪新產品,期待盡早將三合一推向用戶端。我們將持續跟蹤新品在客戶端和終端用戶的使用反饋,不斷優化產品功能,做精做強!

此次三合一前方市場團隊來到歐銳激光,探訪作為首批“三合一天使客戶”的試用心聲。

▲歐銳激光孫總和李總為國產力量雄起點贊

山東歐銳激光科技有限公司產品主要涵蓋板材激光切割機、管材激光切割機、板管一體激光切割機、三維激光切割機、激光焊接機等設備。公司業務主要以海外為主,憑借嚴格的歐洲標準質量體系檢驗程序和專業裝配技術優勢,歐銳激光的高功率切割設備在海外市場打出了響亮的招牌。2019年萬瓦激光興起,歐銳是最早一批布局萬瓦激光的設備廠商之一:2019年歐銳廠區首臺萬瓦激光切割機下線并成功簽約交付,2020年歐銳相繼推出12kW-30kW萬瓦激光切割機,并與國外客戶成功簽約12kW、20kW激光切割設備。



▲歐銳激光生產基地


歐銳激光近年來開始布局自己的萬瓦產品,公司風格穩妥低調,希望通過好的產品和極致服務樹立歐銳品牌。目前,歐銳激光作為創鑫激光首批三合一使用客戶之一,配備創鑫單模塊12kW、總線萬瓦系統以及萬瓦切割頭,是目前激光加工領域全球第一款激光綜合解決方案,它的推出將推動客戶加工效率更快、硬件品質更穩定、軟件操作更簡約、售后服務響應更高效。


▲創鑫激光萬瓦切割頭

創鑫激光:能否介紹歐銳激光對創鑫三合一激光解決方案的理解?

歐銳激光:歐銳激光主要從事海外業務為主,日、韓、東南亞是我們主要服務的市場,國內市場我們剛剛起步,隨著萬瓦產品的穩定和成熟,國外的一些行業像船舶、重工行業對中厚板切割需求也開始旺盛,國產萬瓦激光切割設備的綜合性價比較高、競爭力較強,歐銳同步布局本土服務能力,而且海外市場萬瓦還比較少,如果疫情緩和的話,我相信國產萬瓦激光的海外開拓是個不錯的機會點。國內市場空間大但競爭壓力也很大,歐銳也同步在耕耘,因為海外市場有穩定的訂單,國內市場會相對會走得穩一些。創鑫三合一這套解決方案的到來確實讓我們看到機會點,對于這類高集成產品海外客戶是比較歡迎的,這會讓整套設備更加智能和簡捷,便于海外渠道的開拓。同時三合一具備極高的性價比,讓歐銳拓展國內市場、和同行競爭時更加有了底氣。


▲歐銳激光現場測試創鑫三合一


創鑫激光:請您評價下創鑫三合一在穩定性、效果、效率等方面有什么不同?

歐銳激光:我們跟創鑫合作幾年了,萬瓦以上功率段激光器,我們之前配備過進口的、國產其他品牌的激光器,創鑫激光器給客戶感覺就是比較穩定,模塊及主要部件沒有出現過大的問題,偶爾一些小的問題都能快速及時解決,這一點上國產服務及時性相對于進口是深受終端用戶認可的。對于我們的客戶,產品穩定加工是基本需求,但也知道但凡是個機械設備都會出現這樣那樣的問題,但能高效解決客戶問題,不至于停工停產,也就不會有大的投訴。創鑫三合一通過這段時間測試,和我們廠區另外一臺創鑫12kW多模激光器相比,切割能力和效率大體相當,明顯感覺創鑫自主研發搭配組合的穩定性更好,耗材明顯有降低,三合一在某些厚度切割效率上可以提高10%-30%。而且三合一成本優勢在這擺著,市場競爭力肯定會更強。我們判斷三合一對于8kW和10kW、12kW現有存量是很具有很強替代效應的。


▲30mm碳鋼現場切割效果



▲25mm不銹鋼現場切割效果

創鑫激光:您對創鑫三合一綜合解決方案的整體評價?

歐銳激光:三合一產品我們首次采用的是創鑫自己的萬瓦切割頭,從測試效果來看,創鑫激光器和切割頭搭配穩定性較高,切割效果也略有提升。另外,創鑫切割頭APP相比其他切割頭監控軟件使用起來更方便,創鑫切割頭APP設計更人性化,細節做得比較到位。


創鑫激光切割頭APP


系統使用起來比較流暢,界面簡潔,便于學習,培訓終端客戶會更加容易,現場操作上手也比較流暢,使用過程中軟件沒有出現BUG,切割方面也比較穩定,便于控制,切割效果明顯有提升。

另外創鑫激光器、切割頭以及系統都是由創鑫三合一服務,對我們來說,避免了因切割頭或系統出現問題相互扯皮,節省我們的售后成本和溝通成本,能夠及時解決客戶的售后問題,創鑫承諾的售后保障力度也很大,三合一都由創鑫打包過來的,不僅對我們的安裝體驗更友好,我相信這也會提升客戶使用體驗,另外,創鑫系統針對所有板材形成了工藝庫,操作人員更容易上手了,工藝庫調出來就可以使用。

尤為重要一點是三合一是新產品,終端客戶大多愿意采購市場面比較成熟的產品,創鑫針對這一點,設定服務政策,和我們一道陪產到戶,去貼身服務好首批終端客戶。尤其像切割頭一年內任何問題包換新的,激光器、軟件任何問題售后人員到場解決,這樣一系列服務政策出臺也為我們掃除了推廣的障礙。我們相信三合一這款產品會成為我們歐銳在海外和國內市場雙拳出擊的利器!

▲創鑫激光單模塊12kW

感謝歐銳激光對三合一上市的大力支持!

創鑫激光將繼續以開放心態、創新精神,

攜手我們最為忠實客戶朋友

一起推進國產萬瓦二次飛躍!


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